Política de cambios y devoluciones
Se podrán realizar cambios o devoluciones en un plazo máximo de 15 días, desde la recepción del envío. El artículo debe estar en perfecto estado y queda reservado el derecho de no aceptar el cambio, si recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, usada, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas.
El cambio puede ser por otra prenda, si hubiera en existencias, por un vale sin fecha de caducidad o abono del importe mediante el mismo medio con el que se ha realizado la compra. En caso de abono del dinero, se descontará el importe de los gastos de envío, realizando sólo el reembolso del importe del artículo.
Los gastos de envío de los cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, pudiendo éste elegir la agencia de transporte que desee. Si la mercancía se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio o abono si no llega la prenda a su destino. Cualquier paquete que llegase a portes debidos, será rechazado.
Por temas de higiene, no se admiten devoluciones de artículos de bisutería. En caso de recibir alguno de estos artículos para cambio, se le informará de que no es admitido y podrá recibirlo de nuevo, asumiendo el coste del envío.
La dirección donde se enviarán los cambios y devoluciones es:
Laura Urraco González
Avda. de Las Retamas, 47 Esc. Dcha. 4º 1
28922 Alcorcón (Madrid)